fondeskIVR シナリオマニュアル

※自動音声読み上げの都合上、コピーできる文章は意図的に平仮名にしている部分がございます

お電話ありがとうございます。美容室〇〇〇 〇〇店でございます。せじゅつちゅうのため、自動音声でご案内いたします。

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営業時間で分岐

営業時間での分岐は【マイロボット内の設定】から【営業時間による分岐】をONにする必要があります

営
音声ガイダンスにしたがって操作してください。新規の予約は１を。予約の変更・キャンセルについては２を。せじゅつやメニューのご相談は３を。営業時間・アクセスについては４を。そのたご用件は９を押してください。

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番号で分岐

１
明日以降の新規予約は１を。本日の新規予約は２を押してください。

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番号で分岐

１
オンラインで予約を承ります。電話終了後に予約サイトのURLをショートメッセージでお送りしますのでご確認ください。

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ショートメッセージ

美容室〇〇〇 〇〇店です。以下URLより予約をお願いいたします。ご来店お待ちしております。
http://xxxxxxxxxxxxx

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２
メッセージを録音してお預かりいたします。ピーという発信音のあとに、お名前、お時間、ご希望メニューをお話しください。後ほどスタッフより確認のご連絡をさせていただきます。

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録音

▼通知時に何についての録音かわかりやすいようタグを設置しましょう

タグをつける：当日予約折り返し要対応

２
予約の日時変更やキャンセル、メニュー内容の変更、来店時間の遅れなどの要件を録音で承ります。ピーという発信音のあとに、予約日時、お名前、簡単にご用件をお話しください。後ほどスタッフより確認のご連絡をさせていただきます。

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録音

▼通知時に何についての録音かわかりやすいようタグを設置しましょう

タグをつける：予約変更キャンセル折り返し要対応

３
せじゅつやメニューのご相談を録音にて承ります。ピーという発信音の後にご用件をお話しください。後ほどスタッフよりご連絡をさせていただきます。

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録音

▼通知時に何についての録音かわかりやすいようタグを設置しましょう

タグをつける：メニュー相談施術相談折り返し要対応

４
当店の営業時間は、朝00時から夜00時まで。定休日は〇曜日です。駐車場は店舗前に2台分ございます。電話終了後にサイトのURLをショートメッセージでお送りしますのでご確認ください。

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ショートメッセージ

美容室〇〇〇 〇〇店です。以下URLより当店の詳細をご確認いただけます。ご来店お待ちしております。
http://xxxxxxxxxxxxx

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９
お直し、せじゅつごのお問い合わせは１を。その他のご用件は２を押してください。

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番号で分岐

１
メッセージを録音してお預かりいたします。ピーという発信音のあとに、お名前、用件をお話しください。後ほどスタッフよりご連絡をさせていただきます。

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録音

▼通知時に何についての録音かわかりやすいようタグを設置しましょう

タグをつける：お直しクレーム折り返し要対応

２
メッセージを録音してお預かりいたします。ピーという発信音のあとに、お名前、用件をお話しください。順番にスタッフが確認し、対応が必要な場合には３営業日以内を目安にご連絡いたします。

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録音

▼通知時に何についての録音かわかりやすいようタグを設置しましょう

タグをつける：その他迷惑電話

休
休業日または営業時間外です。音声ガイダンスにしたがって操作してください。新規の予約は１を。予約の変更・キャンセルについては２を。せじゅつやメニューのご相談は３を。営業時間・アクセスについては４を。そのたご用件は９を押してください。

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番号で分岐

１
オンラインで予約を承ります。電話終了後に予約サイトのURLをショートメッセージでお送りしますのでご確認ください。

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ショートメッセージ

美容室〇〇〇 〇〇店です。以下URLより予約をお願いいたします。ご来店お待ちしております。
http://xxxxxxxxxxxxx

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２
予約の日時変更やキャンセル、メニュー内容の変更、来店時間の遅れなどの要件を録音で承ります。ピーという発信音のあとに、予約日時、お名前、簡単にご用件をお話しください。後ほどスタッフより確認のご連絡をさせていただきます。

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録音

▼通知時に何についての録音かわかりやすいようタグを設置しましょう

タグをつける：予約変更キャンセル折り返し要対応

３
せじゅつやメニューのご相談を録音にて承ります。ピーという発信音の後にご用件をお話しください。後ほどスタッフよりご連絡をさせていただきます。

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録音

▼通知時に何についての録音かわかりやすいようタグを設置しましょう

タグをつける：メニュー相談施術相談折り返し要対応

４
当店の営業時間は、朝00時から夜00時まで。定休日は〇曜日です。駐車場は店舗前に2台分ございます。電話終了後にサイトのURLをショートメッセージでお送りしますのでご確認ください。

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ショートメッセージ

美容室〇〇〇 〇〇店です。以下URLより当店の詳細をご確認いただけます。ご来店お待ちしております。
http://xxxxxxxxxxxxx

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９
お直し、せじゅつごのお問い合わせは１を。その他のご用件は２を押してください。

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番号で分岐

１
メッセージを録音してお預かりいたします。ピーという発信音のあとに、お名前、用件をお話しください。後ほどスタッフよりご連絡をさせていただきます。

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録音

▼通知時に何についての録音かわかりやすいようタグを設置しましょう

タグをつける：お直しクレーム折り返し要対応

２
メッセージを録音してお預かりいたします。ピーという発信音のあとに、お名前、用件をお話しください。順番にスタッフが確認し、対応が必要な場合には３営業日以内を目安にご連絡いたします。

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録音

▼通知時に何についての録音かわかりやすいようタグを設置しましょう

タグをつける：その他迷惑電話

※自動音声読み上げの都合上、コピーできる文章は意図的に平仮名にしている部分がございます

お電話ありがとうございます。美容室〇〇〇 〇〇店でございます。せじゅつちゅうのため、自動音声でご案内いたします。

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営業時間で分岐

営業時間での分岐は【マイロボット内の設定】から【営業時間による分岐】をONにする必要があります

営
音声ガイダンスにしたがって操作してください。新規の予約は１を。予約の変更・キャンセルについては２を。せじゅつやメニューのご相談は３を。営業時間・アクセスについては４を。そのたご用件は９を押してください。

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番号で分岐

１
明日以降の新規予約は１を。本日の新規予約は２を押してください。

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番号で分岐

１
オンラインで予約を承ります。電話終了後に予約サイトのURLをショートメッセージでお送りしますのでご確認ください。

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ショートメッセージ

美容室〇〇〇 〇〇店です。以下URLより予約をお願いいたします。ご来店お待ちしております。
http://xxxxxxxxxxxxx

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２
本日のご予約ですね。スタッフにおつなぎしますので、このまま少々お待ちください。

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転送：00-0000-0000

２
予約の日時変更やキャンセル、メニュー内容の変更、来店時間の遅れなどの要件を録音で承ります。ピーという発信音のあとに、予約日時、お名前、簡単にご用件をお話しください。後ほどスタッフより確認のご連絡をさせていただきます。

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録音

▼通知時に何についての録音かわかりやすいようタグを設置しましょう

タグをつける：予約変更キャンセル折り返し要対応

３
せじゅつやメニューのご相談ですね。スタッフにおつなぎしますので、このまま少々お待ちください。

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転送：00-0000-0000

４
当店の営業時間は、朝00時から夜00時まで。定休日は〇曜日です。駐車場は店舗前に2台分ございます。電話終了後にサイトのURLをショートメッセージでお送りしますのでご確認ください。

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美容室〇〇〇 〇〇店です。以下URLより当店の詳細をご確認いただけます。ご来店お待ちしております。
http://xxxxxxxxxxxxx

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９
お直し、せじゅつごのお問い合わせは１を。その他のご用件は２を押してください。

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１
メッセージを録音してお預かりいたします。ピーという発信音のあとに、お名前、用件をお話しください。後ほどスタッフよりご連絡をさせていただきます。

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録音

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タグをつける：お直しクレーム折り返し要対応

２
メッセージを録音してお預かりいたします。ピーという発信音のあとに、お名前、用件をお話しください。順番にスタッフが確認し、対応が必要な場合には３営業日以内を目安にご連絡いたします。

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録音

▼通知時に何についての録音かわかりやすいようタグを設置しましょう

タグをつける：その他迷惑電話

休
休業日または営業時間外です。音声ガイダンスにしたがって操作してください。新規の予約は１を。予約の変更・キャンセルについては２を。せじゅつやメニューのご相談は３を。営業時間・アクセスについては４を。そのたご用件は９を押してください。

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１
オンラインで予約を承ります。電話終了後に予約サイトのURLをショートメッセージでお送りしますのでご確認ください。

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美容室〇〇〇 〇〇店です。以下URLより予約をお願いいたします。ご来店お待ちしております。
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２
予約の日時変更やキャンセル、メニュー内容の変更、来店時間の遅れなどの要件を録音で承ります。ピーという発信音のあとに、予約日時、お名前、簡単にご用件をお話しください。後ほどスタッフより確認のご連絡をさせていただきます。

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録音

▼通知時に何についての録音かわかりやすいようタグを設置しましょう

タグをつける：予約変更キャンセル折り返し要対応

３
せじゅつやメニューのご相談を録音にて承ります。ピーという発信音の後にご用件をお話しください。後ほどスタッフよりご連絡をさせていただきます。

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録音

▼通知時に何についての録音かわかりやすいようタグを設置しましょう

タグをつける：メニュー相談施術相談折り返し要対応

４
当店の営業時間は、朝00時から夜00時まで。定休日は〇曜日です。駐車場は店舗前に2台分ございます。電話終了後にサイトのURLをショートメッセージでお送りしますのでご確認ください。

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美容室〇〇〇 〇〇店です。以下URLより当店の詳細をご確認いただけます。ご来店お待ちしております。
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９
お直し、せじゅつごのお問い合わせは１を。その他のご用件は２を押してください。

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１
メッセージを録音してお預かりいたします。ピーという発信音のあとに、お名前、用件をお話しください。後ほどスタッフよりご連絡をさせていただきます。

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録音

▼通知時に何についての録音かわかりやすいようタグを設置しましょう

タグをつける：お直しクレーム折り返し要対応

２
メッセージを録音してお預かりいたします。ピーという発信音のあとに、お名前、用件をお話しください。順番にスタッフが確認し、対応が必要な場合には３営業日以内を目安にご連絡いたします。

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▼通知時に何についての録音かわかりやすいようタグを設置しましょう

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